外研社新标准小学五年级英语 ( 一起 ) -东京战纪

(原标题:“管家式”汽车服务,有戏吗?(微观察))

11月25日下午3点左右,在北京市朝阳区金盏乡的卡拓汽车服务中心,一辆辆私家车进进出出。刚刚给爱车做完保养的一位车主说:“以前到了该保养的时候,经常想不起来,影响行车安全。现在有了 管家式 服务,会及时收到提醒,省心多了。”

在服务中心的大堂里,卡拓创始人、“90后”郭浩招呼着来往的顾客。忙完一阵后,他才有空坐下来,跟记者讲他的创业故事。

汽车消费火起来,高质量服务也要跟上

截至2016年底,我国汽车保有量已经超过1.9亿辆。与汽车相关的消费领域,不论是新车还是二手车、保养还是维修,都被认为是市场空间巨大。然而,在这个超级大市场,人们目前的消费体验并不是特别好。很多车主对一些汽修厂把“小毛病说成大问题、多收维修费”的伎俩也不陌生。

郭浩说,相比需求端的旺盛,国内高品质的汽车服务短缺。正是看中这一缺口,2年前留学归来的他,把创业目标瞄准了汽车服务市场。

消费者需要怎样的汽车服务?在前期市场调研中,郭浩的创业团队花了一番功夫。诸多因素中,“货真价实”是车主的核心关注点。

郭浩说,随着收入增长和消费升级,人们在购买汽车服务时已不单纯看价格,越来越看重配件的品质。很多车主担心,花大钱买的配件和耗材不是正品。一位车主说,花了五六百元购买的所谓高端机油,经过鉴定才发现是以次充好。“多花了钱还买不到正品,气人!”

诚信和质量成了郭浩创业的生命线,“假货零容忍”,是卡拓服务准则中的重要一条。在汽车维修服务方面,卡拓的服务项目明码标价,让车主可以更加放心地享受服务。虽然看起来价格贵一些,但卡拓不会乱收其他费用,最终往往让顾客总体花费更少。

中高端汽车服务需求还在增长,品质服务能获市场认可

守住诚信底线还不够,汽车服务要有特色。卡拓的特色就是“管家式”服务。

“开车已成为很多人的生活方式,我们的服务要覆盖到汽车消费的方方面面。”郭浩说,卡拓要打通汽车消费整个生态链,让消费者从拥有一辆汽车开始,就享受到“管家式”、量身定制的服务。

什么值得买、哪天该做保养、多久该换刹车片、如何选择车险……这些都是车主必须考虑的问题。但如果车主花费大量精力在这些繁琐的事情上,用车体验又会大打折扣。有了“管家式”服务,事情就变得简单。

比如汽车保养。在卡拓的数据库里,每位顾客的车辆信息、保养情况都会动态更新,系统会自动判断车辆对保养等各项服务的需求,并自动向车主发送提醒。工作人员也会根据数据信息,提醒顾客及时进行相应服务。

“大数据在汽车服务领域中还有更多应用。”郭浩说,比如车主想要卖掉自己的二手车,车辆数据系统可以根据车况以及维修情况等,自动计算出一个合理价格。同样,如果有消费者想要购买二手车,这些信息也能成为参考指标。

我国中高端汽车服务消费的规模还在不断增长。“未来我们要布局平行进口业务,完善新车、二手车、汽车后市场、汽车生活四大板块。我们会在全国建立100家直营店,让更多消费者享受到真正的高端品质服务。”郭浩的未来规划中,品质是关键词。“ 管家式 汽车服务是中高端汽车服务的一种新尝试,我相信消费者会认可品质服务。”郭浩说。

(原标题:“管家式”汽车服务,有戏吗?(微观察))

 
  
集團簡介
Group PROFILE
集團簡介 / GROUP PROFILE
       好兒郎國際集團,1997年成立於香港中環,是壹家集研發、生產、銷售、服務為壹體的多元化、全球性大型企業集團。主要以文化科技、影視傳媒、白酒生產銷售、酒店管理、門業、五金鎖具、環保墻漆、燈飾家電、乳制用品、園林裝飾等產品研發與經營為主。目前已在亞洲地區12個國家設有銷售中心,區域銷售代理達2000余家,在中國大陸地區超過1500家專賣店,品牌產品年銷售總量排名穩居同行業前列。
       好兒郎經過近20年積澱,依托國際集團資源優勢,加強產品研發、市場推廣,已構建綜合性多元化
多元平臺,並形成兼有阿迪達斯、耐克的強勢品牌影響力優勢、海爾的五星級保姆式服務優勢、互聯網的隨時隨地信息查詢優勢、戴爾的定單生產優勢、銀行的復利模式優勢等獨特的品牌復合優勢,以確保好兒郎經營業績持續增長和與數千家合作夥伴實現長期共贏的戰略發展目標......
集團新聞
Group NEWS
  • 女人单身久了会有这几种奇怪的想法

    HDD的春天!希捷新技术读写速度翻番!

    2018-02-06

    1月29日,秉承“传承历史文化,弘扬民族精神,中华根,民族魂”的外研社新标准小学五年级英语 ( 一起 ) -东京战纪国际集团2018首届品鉴会在天津鑫茂天财酒店隆重举行。以“美丽的天津!精彩外研社新标准小学五年级英语 ( 一起 ) -东京战纪!2018财富巅峰!”为主题的品鉴会诚邀各行业知名人士共同参与。

Group PROFILE
利潤最大化 
好兒郎的品牌形象複制了阿迪達斯、耐克的強勢品牌影響力優勢,確保經銷商利潤最大化!  
方便查詢
好兒郎的網絡布局汲取了沃爾瑪的超市遍布全球優勢,確保終端客戶根據需求在當地及時的購買到好兒郎産品! 
集團優勢
遍布全球
"零風險"經營  
利潤最大化 
好兒郎的生産管理導入並實行了戴爾的定單生産優勢,確保經銷商“零風險”經營!  
好兒郎的服務借鑒並提升了海爾的五星級保姆式服務的優勢,確保終端客戶滿心喜歡的接受和購買好兒郎産品!
好兒郎的經銷管理推廣並實施了銀行的複利模式,即重複贏利優勢,確保經銷商利益最大化!
好兒郎的貨物信息引入了互聯網絡的隨時隨地方便查詢優勢,確保經銷商和終端客戶的信息及時溝通! 
五星級保姆式服務
Group MIEN

集團風采